下载 Proton VPN 客户端

安装包是否可信，取决于来源、签名与哈希三重验证，请按以下 7 步逐项确认：

1. 只从官方渠道获取：通过本页下载按钮进入官方下载页，或直接输入官方域名访问，不要点击搜索引擎广告位或第三方镜像站的下载链接。
2. 检查文件来源信息：下载前先确认页面域名与证书是否为官方域名，地址栏出现锁形图标并不代表站点一定可信，仍需核对域名拼写是否正确。
3. 核对数字签名：Windows 安装包可右键查看属性中的数字签名，确认发布者为官方团队且签名状态有效；macOS 可使用系统工具检查代码签名是否完整。
4. 比对哈希值：在官方下载页复制对应版本的 SHA-512 校验值，在本地用系统命令计算安装包哈希，两者必须逐字符完全一致。
5. 验证 GPG 签名：Linux 用户可下载官方提供的签名文件，使用官方公钥执行签名验证，确认软件包确实由官方构建与发布。
6. 警惕异常体积与提示：如果安装包体积明显小于官方说明，或安装时要求关闭杀毒软件、输入无关账户信息，应立即停止安装并删除文件。
7. 发现异常后及时处理：确认安装包不可信后，删除文件、清空下载记录，必要时使用安全软件全盘扫描，并通过官方渠道修改账户密码与两步验证设置。

选择版本主要看设备类型与使用方式，可按以下 7 步判断：

1. 先确认你的设备类型：桌面电脑选择 Windows 或 macOS 客户端，手机与平板选择 Android 或 iOS 应用，只有浏览需求可考虑浏览器扩展。
2. 理解桌面客户端的优势：桌面客户端在系统级建立加密隧道，能保护设备上所有应用的流量，并支持 Kill Switch、开机自启等完整能力。
3. 理解移动端的特点：移动应用会与系统 VPN 框架集成，支持自动连接与分应用代理，但受系统省电策略影响，后台连接可能被回收。
4. 理解浏览器扩展的边界：扩展只代理浏览器内流量，系统内其他软件仍走本地网络，适合只想切换网页出口地区的轻量场景。
5. Linux 与路由器属于进阶选择：Linux 客户端适合有一定命令行基础的用户，路由器配置可覆盖全屋设备，但需要自行承担配置风险。
6. 核对系统版本与架构：下载前确认系统版本不低于官方要求，Apple 芯片机型选择通用包即可，Windows 用户注意区分 64 位与 ARM64。
7. 如果不确定，先装桌面或移动客户端：这两个平台的功能最完整、维护最及时，等熟悉后再考虑扩展到路由器或命令行环境。

VPN 客户端需要安装网络组件，因此会触发系统安全机制，请按以下 7 步处理：

1. 先区分拦截类型：是「未知开发者」提示、杀毒软件告警，还是企业策略阻止安装，不同类型对应不同的解决路径。
2. 处理 macOS 的开发者提示：前往「系统设置 → 隐私与安全性」，在底部提示处点击「仍要打开」，并使用管理员密码确认，不要修改全局安全等级。
3. 处理 Windows 的安装权限：安装虚拟网卡需要管理员权限，请使用具备管理员权限的账户运行安装程序，避免右键「以兼容模式」绕过限制。
4. 处理杀毒软件告警：确认安装包来源与哈希无误后，将程序加入信任列表，而不是直接关闭杀毒软件，以免整体降低设备安全性。
5. 处理企业设备策略：公司电脑通常由 IT 统一管理，未经批准安装 VPN 可能违反内部规定，请先提交申请并由管理员下发配置。
6. 处理移动端权限：Android 需允许创建 VPN 配置，iOS 需允许添加 VPN 描述文件，这些提示由系统弹出，属于正常安装流程。
7. 如果仍然失败，请记录完整报错信息与系统版本，通过官方支持渠道提交工单，不要从第三方论坛下载所谓「免权限安装包」。

首次连接失败多数与账户状态、网络环境或协议选择有关，可按以下 7 步排查：

1. 确认账户信息正确：检查邮箱与密码是否输入正确，注意大小写与输入法状态，避免多余空格导致登录失败。
2. 确认账户状态可用：免费账户与付费账户的可用节点范围不同，如果选择了套餐未包含的节点，连接会被拒绝。
3. 确认本地网络正常：先打开普通网页确认可以上网，如果本地网络本身受限，例如公司或校园网封锁 VPN 端口，需要更换网络再试。
4. 尝试切换协议：在设置中依次尝试 WireGuard、OpenVPN（UDP/TCP）与 IKEv2，部分网络环境对特定协议或端口更友好。
5. 更换服务器节点：部分节点可能临时维护或负载过高，切换到其他国家或城市的节点后重新连接。
6. 检查系统时间与时区：证书校验依赖准确的系统时间，时间偏差过大可能导致连接握手失败，请开启自动同步时间。
7. 仍无法解决时收集日志：通过客户端的反馈入口导出连接日志并提交工单，注意不要公开分享包含账户信息的截图。

更新与卸载都涉及系统网络组件，建议按以下 7 步操作以避免残留问题：

1. 更新前先断开连接：在客户端内点击断开，确认状态为未连接，再执行更新，避免在升级过程中出现网络中断。
2. 优先使用应用内更新：官方客户端通常提供内置更新提示，这是最安全的升级方式，会自动校验新版本的完整性与签名。
3. 手动更新时重新下载完整安装包：从官方下载页获取新版本，覆盖安装即可，不要使用第三方「升级补丁」或修改版安装包。
4. 更新后检查关键设置：确认 Kill Switch、自动连接与协议选项是否被重置，并按需重新开启，保证保护策略没有空档。
5. 卸载前退出账户：在设置中退出登录，并记录需要保留的配置信息，避免卸载后重新安装时丢失自定义节点与偏好设置。
6. 按平台标准流程卸载：Windows 通过「应用和功能」卸载，macOS 将应用移至废纸篓并清理系统扩展，Linux 使用包管理器移除。
7. 卸载后检查残留：确认系统网络设置中没有遗留的 VPN 配置项，必要时重启设备，并确认网络已恢复正常直连状态。

账户相关操作建议全部在官方站点完成，按以下 7 个步骤处理最稳妥：

1. 在客户端登录页点击「创建账户」，使用常用邮箱设置强密码完成注册；已有 Proton 账户可直接登录，无需重复注册。
2. 注册后立即开启两步验证，并妥善保存恢复代码，避免设备丢失后无法找回账户与订阅权益。
3. 在账户后台的订阅页面查看当前套餐、到期时间与付款方式，所有价格与计费周期以页面实时显示为准。
4. 升级套餐时系统通常按剩余周期折算费用，降级一般在当前计费周期结束后生效，操作前请仔细阅读页面提示。
5. 如需退款，请在官方规定的退款窗口内通过账户后台或支持页面提交申请，并附上订单号与退款原因。
6. 退款审核期间不要重复下单，也不要在第三方平台购买「共享账号」，此类账号可能违反服务条款并存在被封禁风险。
7. 若对账单或订阅状态有疑问，请通过官方支持渠道提交工单，不要在公开渠道泄露支付凭证与个人身份信息。